职位详情

职位名称:坐席咨询岗

专业要求:
普通话
岗位职责:

工作地址 :上海市浦东新区张杨路1233号(靠近松林路)

用工方式:人事代理


岗位职责:

1、负责以电话、网络等非现场服务的形式受理客户证券业务咨询;

2、负责受理客户的非现场业务申请,派送工单,完善并维护客户服务信息数据;

3、负责受理客户投诉和建议,记录并及时反馈上报;

4、积极配合部门团队建设及管理,完成部门其他相关工作。


任职要求:

1、本科或本科以上学历,经济类相关专业,30岁以下,特别优秀者可适当放宽学历和专业要求;

2、口齿清晰、普通话标准,具有较强的语言表达能力,有良好的沟通能力和亲和力;

3、爱岗敬业,具有较强的责任心和团队合作精神;

4、有金融行业客服经验、具备证券从业资格者优先录用


福利待遇

﹡提供有竞争力的薪酬

﹡专业培训:提供多渠道的客服咨询专业的技巧培训

﹡职业生涯发展:优秀派遣员工提供转为正式员工的机会

﹡其他福利:按国家政策缴纳社会保险和住房公积金;带薪参加业务培训;提供丰富多彩的企业文化等。


工作地点:上海-浦东新区